Grąžinimas

Čia rasite svarbiausią informaciją apie prekių grąžinimą, keitimą ir veiksmus, jei gavote netinkamą, brokuotą ar pažeistą prekę.

Ar galiu grąžinti kokybišką prekę?

Taip. Kokybiškas, neatidarytas ir nenaudotas prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo. Ši teisė taikoma tik toms kosmetikos prekėms, kurios nėra atidarytos, naudotos ir nepraradusios prekinės išvaizdos.

Trumpa svarbi informacija

• Kokybiškas, neatidarytas ir nenaudotas prekes galite grąžinti per 14 dienų.
• Atidarytos ar naudotos kosmetikos prekės negrąžinamos dėl higienos priežasčių.
• Jei gavote brokuotą, sugadintą ar neteisingą prekę, susisiekite su mumis el. paštu.
• Grąžinimai vykdomi per Omniva paštomatą adresu: Saulėtekio al. 43, Vilnius (Saulėtekio IKI).

Prieš grąžinant būtina iš anksto susisiekti el. paštu labas@lumimi.lt.

Kontaktai

El. paštas: labas@lumimi.lt
Telefonas: +37069909209
Pardavėjas: EUcommerce, MB

Ginčų sprendimas

Jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos, pirmiausia kviečiame kreiptis į mus el. paštu labas@lumimi.lt. Jei ginčo nepavyktų išspręsti tiesiogiai, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT).